В этой статье мы объясним вам политику возврата Amazon в случае, если у вас возникли какие-то проблемы с заказом, а также различные случаи, в которых вы можете попросить вернуть деньги, и время, которое вам придется ждать, чтобы получить их.
После того, как мы получим ваш возврат или продавец сообщит нам о получении возврата, в зависимости от обстоятельств, возврат будет выдан по первоначальному способу оплаты, в случае предоплаченных транзакций или на ваш банковский счет, или в качестве баланса Amazon Pay, в случае оплаты по заказам на доставку.
Для выполненных заказов от Amazon (FBA).
вы можете быть возвращены:
- Если способ оплаты, используемый для оплаты (например, кредитная/ дебетовая карта) на момент покупки, больше не действует, возврат средств будет выдан через проект запроса.
- Если мы получим уведомление о неуплате от вашего банка, возврат будет выдан через проект запроса.
Мы вышлем вам по электронной почте с просьбой позвонить нам и предоставить свое имя и адрес, где вы хотите, чтобы ваш проект заявки должны быть отправлены. После получения этих деталей возврат будет начат.
Для заказов от продавца.
Вы можете быть возвращены:
- Для поврежденных или дефектных предметов продавец выдаст возврат, если товар не может быть отремонтирован или заменен.
- В любом случае, если требуется возврат средств, продавец должен разрешить такой возврат. Amazon это может помочь облегчить возврат для вас только тогда, когда продавец уведомит нас о получении товара. Как только продавец сообщит нам о получении возвращенного товара, вышеуказанный период возврата применяется для обработки возмещения.
Возврат для оплаты заказов на доставку.
вы можете быть возвращены:
- Для заказов Pay on Delivery возврат средств будет обрабатываться на вашем банковском счете через National Electronic Funds Transfer (NEFT) или на счете Amazon в качестве баланса Amazon Pay.
- Если вы хотите получить возврат заказа Pay on Delivery на свой банковский счет, вы можете обновить данные банковского счета в разделе «Учетная запись» или в центре возврата при возврате товара.
Внимание! Возврат средств на счета третьих лиц не производится. Имя вашего аккаунта Amazon должно совпадать с именем владельца банковского счета.
Сроки Возврата средств.
Срок возврата средств для различных видов платежей указан ниже:
Предоплаченные заказы.
- Баланс Amazon Pay >2 часов.
- Кредитная карта/ Дебетовая карта> 2-5 Рабочих Дней.
- Чистый Банковский счет “Зачисляется на Банковский счет”> 2-5 Рабочих дней.
- Связанный с UPI банковский счет> 2-4 рабочих дней.
Оплата Заказов на доставку.
- Neft на Банковский счет >2-5 Рабочих Дней.
- Баланс Amazon Pay> 2 часов.
- Бумажный чек> 8-10 рабочих дней.
Если вы являетесь пользователем Amazon, вы не можете пропустить эту другую статью, которая даст вам дополнительную информацию о платформе онлайн-покупок, которую мы все любим.